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Medidas de seguridad
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Fortis informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios y clientes.
El Usuario podrá realizar reclamaciones solicitando su hoja de reclamación o remitiendo un correo electrónico a i n f o @ fortis cat indicando su nombre y apellidos, el servicio y/o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.
El usuario/comprador podrá notificarnos la reclamación, bien a través de correo electrónico a: i n f o @ fortis c a t o bien por correo postal dirigido a: Fortis Servicios Personales SL, calle San Roc 35 37, 08100 Mollet del Vallès:
indicando el servicio contratado; fecha contracatción, nombre / Razón Social, domicilio del usuario, firma y motivo de la reclamación
Plataforma de resolución de conflictos
Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Propiedad intelectual e industrial
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